هوش مصنوعی
دستیار هوشمند کِی باید کار را به انسان بسپارد
مرز ارجاع را قبل از مدل بنویسید؛ وگرنه دستیار در همان‌جا که نباید، با اطمینان جواب می‌دهد.
نویسنده
سارا مرادی
مطالعه حدود ۶ دقیقه
فهرست موضوع‌های خارج از محدوده
قیمت اختصاصی، تعهد حقوقی، دادهٔ شخصی مشتری، و هر تصمیمی که اشتباهش هزینهٔ جدی دارد، نامزد ارجاع‌اند. این فهرست را کوتاه و صریح بنویسید تا تیم پشتیبانی هم همان را بشناسد.
ارجاع باید برای کاربر روشن باشد
اگر دستیار نمی‌داند، بهتر است بگوید این مورد را همکار انسانی ادامه می‌دهد و همان لحظه مسیر را نشان دهد. سکوت یا جواب حدسی، اعتماد را سریع‌تر از یک ارجاع صادقانه از بین می‌برد.
آمادهٔ ادامه؟
اگر مسئله‌ای مشخص دارید، سفارش پروژه ثبت کنید تا محدوده و گام بعدی را با هم روشن کنیم.
سفارش پروژه